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| Schwachpunkt Roaming |
26.06.2025 11:15:00
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Aktien von Sunrise und Swisscom uneinheitlich: Günstige Mobilfunkabos belegen Spitzenplätze im Provider-Rating
Wer ein Handy-Abo abschliessen möchte, steht vor einer Vielzahl von Angeboten. Wie zufrieden die Kunden letztlich mit ihrer Wahl sind, zeigt eine aktuelle Umfrage des Internet-Vergleichsdiensts Moneyland.
Die höchsten Zufriedenheitswerte erhielt die Swisscom-Marke Wingo mit 8,5 von 10 Punkten. Gleich dahinter folgen die Salt-Tochter Gomo (8,3 Punkte) sowie die Sunrise-Tochter Yallo und Coop Mobile mit je 8,1 Punkten.
Für die Erhebung hat Moneyland.ch 1500 Personen aus der Deutsch- und Westschweiz im Frühjahr 2025 befragt. Bewertet wurden unterschiedliche Faktoren wie Internet, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundendienst oder Kündigungsfrist.
Wie sich zeigt, liegen damit die günstigen Mobilfunkabos, welche die drei grossen Provider unter eigenem Namen führen, vor den eigentlichen Hauptmarken. So erhält Swisscom 7,9 Punkte, Salt 7,7 und Sunrise 7,4. Damit erhalten alle drei aber immerhin noch die Note "gut".
Roaming am tiefsten bewertet
Wie die Umfrage zeigt, vergaben die Kundinnen und Kunden für ihre allgemeine Zufriedenheit mit ihrem Mobilfunk-Anbieter im Schnitt 7,8 Punkte, was "gut" ist. Besonders zufrieden zeigten sie sich mit dem mobilen Internet und der Netzqualität.
Wie bereits im Vorjahr bleibt das Roaming (7,1) ein Schwachpunkt. Ebenso fällt der Bereich Promotionen und Aktionen (7,1) laut der Umfrage etwas ab, wobei Wingo mit 8,2 Punkten wiederum obenaus schwingt.
Swisscom-Titel gewinnen im Schweizer Handel zeitweie 0,72 Prozent auf 563,00 CHF, wähend die Sunrise-Aktie an der SIX zeitweise 0,14 Prozent auf 43,42 CHF verliert.
Zürich (awp)
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